我们的承诺
买二手设备,最怕的是什么?怕买到问题机没人管、怕出了故障找不到人、怕配件买不到耽误工期。
砼钰机械深知您的顾虑。我们不只是卖设备,更提供全生命周期的技术守护。从您下单那一刻起,我们的服务就已经开始。
售后保障体系
核心承诺:质保半年
技术指导:终身线上技术指导,设备全生命周期专业支持
响应速度:快速响应,及时为客户解决问题

品质保障流程
售前:严苛品控,从源头杜绝隐患
源头把控:只回收工地直供设备,拒绝拼装机、事故机;核心部件(油泵、油缸、发动机)保持原厂未拆修状态
精准焕新:易损件全部更换原厂配件;主机精密检测确保性能稳定;外观翻新接近原厂漆面标准
双重质检:创始人亲自参与每台设备的调试与验收;委托全球专业检测机构SGS出具正式检测报告
售中:透明交易,消除后顾之忧
透明验机:支持现场看机试机;支持微信视频直播验车(底盘铭牌、大梁螺丝、发动机怠速、现场泵送测试)
物流保障:包办运输保险;国内物流直达偏远工地;海外出口熟练操作
承诺兜底:到货后如设备与描述不符,承诺退全款 + 赔运费
售后:全程守护,让您用得放心
质保期内:半年内设备出现质量问题,快速响应处理
技术支持:终身线上技术指导,随时解答操作、维护问题
配件支持:原厂配件供应,保障设备持续运转
我们提供12个月质保 + 终身线上技术指导。质保期内非人为损坏的核心部件故障,我们负责协调解决。同时,每台设备发货前均经过带料试机(现场泵送混凝土验证),确保性能稳定。您也可以选择到长沙现场看机试机,满意再付款。
出现故障时,您可随时联系我们的技术团队,我们提供远程视频指导。若远程无法解决,根据故障情况协商现场处理方案。我们的售后理念是“快速响应,专业兜底”,避免因设备停工影响您的项目进度。
只要设备是从砼钰购买的,您可享受免费的线上技术咨询服务。无论遇到操作问题、故障排查还是日常保养疑问,均可通过电话或微信联系我们的技术工程师,我们会在工作时间内及时响应。这不只是“卖设备”,更是长期的技术伙伴关系。